Informativa sulle spedizioni
POLITIQUE D’EXPÉDITION – VAULT IT
Chez VAULT IT, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience d’achat simple et fiable.
1. Zones de livraison
Nous livrons uniquement dans les pays pour lesquels une option d’expédition est disponible au moment de la commande.
Nos destinations peuvent inclure :
- Italie
- Autres pays européens disponibles sur la boutique
- Pays africains activés dans notre système de livraison
La disponibilité dépend des destinations et des transporteurs proposés.
2. Préparation des commandes
Le délai de préparation est estimé à 1 à 2 jours ouvrés
Une fois la commande expédiée, le client reçoit une confirmation d’expédition et, lorsque disponible, un numéro de suivi.
3. Délais de livraison
Les délais varient selon la destination, le transporteur et les formalités douanières.
Les délais estimés sont communiqués lors du paiement ou dans les informations de livraison disponibles pour chaque destination.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Les éventuelles options de livraison express sont présentées lorsqu’elles sont disponibles.
5. Livraison internationale et douanes
Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire au moment de l’achat.
6. Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail.
Le client peut contacter notre service client en cas de difficulté concernant sa livraison.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée lors de la commande.
En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à vaultit25@yahoo.com
8. Colis endommagé ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si possible, des photographies du colis.
Nous examinerons la situation avec le transporteur afin de trouver une solution.
9. Contact
Pour toute question relative à la livraison :
E-mail : vaultit25@yahoo.com
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